Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng win3

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách win3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền win3.asia và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của Nền tảng win3, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua Nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với win3 qua các kênh liên lạc chính thức.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng win3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

win3 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — win3 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ win3.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược và các thao tác tương tác trên Nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa được lưu qua cookie.

win3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi và danh tính của thành viên theo yêu cầu pháp lý, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên Nền tảng win3.
6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và hợp tác với các cuộc điều tra hợp pháp.

win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản win3 — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để win3 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: win3 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, win3 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

win3 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và công cụ phòng chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ cho win3. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: win3 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

win3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng.

Các loại cookie win3 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp win3 hiểu cách thành viên sử dụng Nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi người dùng gặp khó khăn. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, cài đặt âm thanh và bố cục trò chơi ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận tiềm ẩn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng win3.

win3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến Nền tảng win3 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên win3 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): win3 cung cấp và khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA cho tất cả tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống win3 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên Nền tảng win3:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu win3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. win3 sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu win3 cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu win3 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu win3 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình — ví dụ trong thời gian chúng tôi đang xác minh tính chính xác của dữ liệu theo yêu cầu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho win3 ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV), để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc win3 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, win3 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ win3 qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

win3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, win3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không còn có thể xác định danh tính bạn) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

Nền tảng win3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những cam kết bảo vệ cộng đồng quan trọng nhất của chúng tôi.

• win3 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC của win3 bao gồm bước xác nhận ngày sinh và đối chiếu giấy tờ tùy thân để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản.
• Nếu win3 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng Nền tảng win3 được khuyến khích liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

win3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng win3 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng win3 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được coi là bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Zalo: win3.asia.official
• Telegram: @win3asia_support
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ win3 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.